Términos y condiciones de NexoPAES

Última actualización: 16 de junio de 2026. Al acceder o usar NexoPAES aceptas estos términos, nuestra política de privacidad y las reglas específicas de cada herramienta o integración.

1. Qué es NexoPAES

NexoPAES es una plataforma chilena de apoyo al estudio para la PAES. Entrega diagnóstico, rutas de aprendizaje, práctica, mini-ensayos, banco de errores, simuladores, tutoría educativa, material de preparación y herramientas internas para crear y distribuir contenido educativo.

2. Uso permitido

• Usar la plataforma de forma personal, educativa y conforme a la ley.
• Entregar información verdadera cuando sea necesaria para operar la cuenta.
• No compartir credenciales ni usar cuentas de terceros sin autorización.
• No intentar vulnerar, copiar, extraer masivamente, automatizar abusivamente o revender el servicio.
• No subir contenido ilícito, ofensivo, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

3. Cuentas, edad y apoderados

La cuenta es personal e intransferible. La edad mínima para usar NexoPAES es de 14 años. Si la persona usuaria tiene entre 14 y 17 años, debe contar con autorización de su madre, padre o apoderado. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo a otros usuarios, la plataforma o la integridad del servicio.

4. Resultados PAES y datos de admisión

NexoPAES es una herramienta de apoyo; no garantiza un puntaje específico, ingreso a una carrera, beca ni resultado académico. El rendimiento depende de múltiples factores, incluido el estudio personal. Las herramientas de simulación y comparación usan datos públicos y definiciones explícitas de referente; no constituyen promesa de ingreso ni probabilidad certificada. Revisa la metodología y la divulgación sobre datos DEMRE.

5. Garantía +50 puntos

Algunos planes de pago incluyen la Garantía +50 puntos: si la activas, sigues el plan de estudio durante el período comprometido (aproximadamente 8 semanas) y tu puntaje estimado no sube al menos 50 puntos, te devolvemos lo pagado por ese período.

El aumento de 50 puntos se mide sobre la estimación interna de NexoPAES —calculada a partir de tu práctica dentro de la plataforma (mini-ensayos y ejercicios) con tablas de conversión de referencia tipo DEMRE—, no sobre el puntaje oficial que obtengas en la PAES rendida ante el DEMRE. La estimación interna es una proyección de apoyo al estudio y puede diferir de tu resultado oficial. La garantía requiere un plan de pago vigente, el cumplimiento del compromiso de estudio del período y queda sujeta a verificación; aplican los términos vigentes al momento de activarla. Esta cláusula es informativa y puede actualizarse.

6. Pagos, suscripciones y contratante

Algunas funciones pueden ser gratuitas y otras de pago o sujetas a campañas. Los precios, beneficios, descuentos, garantías promocionales y condiciones de renovación se informan en la pantalla correspondiente antes de contratar. Podemos modificar planes futuros, manteniendo los derechos ya adquiridos mientras corresponda según la oferta aceptada.

El contratante de cualquier plan de pago es la persona que realiza el pago. Al iniciar el pago, dicha persona declara ser mayor de 18 años o el apoderado o representante legal que autoriza el pago para el estudiante a su cargo. El contrato de suscripción se entiende celebrado con esa persona, que asume la responsabilidad del cobro recurrente informado al momento de contratar.

7. Contenido educativo y propiedad intelectual

El software, diseño, textos, explicaciones, animaciones, videos, recursos pedagógicos, marcas, logotipos y demás contenidos creados por NexoPAES pertenecen a NexoPAES o a sus licenciantes. Se permite el uso personal para estudiar. No se permite copiar, redistribuir, vender, publicar, entrenar sistemas externos o explotar comercialmente el contenido sin autorización escrita.

8. Contenido generado o enviado por usuarios

Si envías reportes, respuestas, comentarios, mensajes al tutor, archivos, enlaces o cualquier otro contenido, declaras que tienes derecho a compartirlo y nos autorizas a procesarlo para prestar el servicio, responder soporte, mejorar la plataforma y mantener registros razonables. No envíes datos sensibles ni contenido de terceros sin autorización.

9. Tutor IA y herramientas automatizadas

Las respuestas del tutor IA y otras herramientas automatizadas son apoyo educativo y pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas. Deben usarse como guía de estudio, no como reemplazo de evaluación profesional, docente o institucional. El usuario debe revisar críticamente los resultados.

10. Integraciones con TikTok, YouTube, Instagram y otros servicios

NexoPAES puede ofrecer integraciones para publicar, programar, preparar o revisar contenido educativo PAES en cuentas sociales autorizadas. La persona o equipo que conecta una cuenta declara que tiene autorización para usarla y para publicar contenido en ella. Debes cumplir las reglas, términos, políticas de comunidad, lineamientos de propiedad intelectual y requisitos técnicos de cada plataforma externa.

Las integraciones pueden usar APIs de terceros, incluidos flujos OAuth, tokens de acceso, identificadores de video, descripciones, hashtags, miniaturas, estados de subida y horarios de programación. NexoPAES no controla las decisiones de revisión, alcance, moderación, visibilidad, monetización o suspensión tomadas por plataformas externas. También puedes revocar permisos desde la plataforma externa correspondiente o solicitarnos la desconexión escribiendo a contacto@nexopaes.cl.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales, tutor IA, datos de cuenta, datos de estudio e integraciones con terceros se describe en la política de privacidad.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener NexoPAES disponible, pero no garantizamos continuidad permanente ni ausencia total de errores. Podemos actualizar, limitar, suspender o reemplazar funciones para mejorar seguridad, rendimiento, cumplimiento legal o calidad pedagógica.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, NexoPAES no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos causada por acciones del usuario, decisiones de plataformas externas, interrupciones de terceros, resultados PAES, admisión universitaria o uso indebido de la información entregada por la plataforma.

14. Reportes, soporte y eliminación

Para soporte, reportes de contenido, solicitudes sobre datos personales o eliminación de cuenta puedes escribir a contacto@nexopaes.cl o usar la página de reporte. Podemos pedir información razonable para verificar identidad o autorización antes de ejecutar ciertas solicitudes.

15. Ley aplicable

Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o datos personales que puedan corresponder.

16. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio, la ley o nuestras operaciones. La versión vigente será la publicada en esta página. Si el cambio es material, podremos avisarlo dentro de la plataforma.